裝修問(wèn)答
- 如果工人做的不滿意怎么辦?
新鄉(xiāng)江水平裝修隊(duì)是先裝修后付款,就是完活后結(jié)賬的結(jié)算方式,雖然看似小事一件,但你仔細(xì)琢磨,這里學(xué)問(wèn)可就大了,一般沒(méi)點(diǎn)底氣的公司可不敢這樣干,這等于我們把裝修控制權(quán)交到業(yè)主手里了。但是很多業(yè)主不明白這個(gè)權(quán)利的重要性,在裝修的過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題自己在那著急,不善于使用這個(gè)權(quán)力,我在這里提醒各位業(yè)主,使用好這個(gè)權(quán)利,能讓您的裝修更順暢。
具體怎樣使用呢,比如水電做完,業(yè)主驗(yàn)收,如果您發(fā)現(xiàn)有的管線線槽還沒(méi)抹水泥,發(fā)現(xiàn)地面也沒(méi)打掃干凈,房里還亂的很呢,那就不要結(jié)賬,根本不用急赤白臉的生氣,直接告訴工人你這還沒(méi)做好,先別忙結(jié)賬,他們會(huì)以飛的速度把事情處理好的。有的業(yè)主人實(shí)在,好說(shuō)話,工人完成叫他們結(jié)賬他們就結(jié),并不做仔細(xì)的驗(yàn)收。
如果萬(wàn)一工人在的時(shí)候沒(méi)檢查到位,過(guò)后發(fā)現(xiàn)了,就要及時(shí)通知這個(gè)師傅回去處理,這是順序,很多師傅愿意業(yè)主直接給他們反應(yīng)問(wèn)題,不愿意通過(guò)老板。但如果工人不執(zhí)行,或者拖拖拉拉,那么就要反應(yīng)到客服那了,只要反應(yīng)給客服,事情一定會(huì)解決的。很多業(yè)主會(huì)自己郁悶,比如工人走了衛(wèi)生沒(méi)打掃干凈,就會(huì)自己生悶氣,然后自己打掃,其實(shí)大可不必,如果您用手中的權(quán)限再加上向客服投訴這兩個(gè)武器,什么事情都會(huì)完美解決的,根本不必你自己動(dòng)手。 - 不留保證金你們的售后服務(wù)怎么保證?
我們不留保證金是因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)絡(luò)生意做的就是信譽(yù),假如您家出現(xiàn)需要維修的活,而我們不能及時(shí)上門(mén),那么您在網(wǎng)絡(luò)上隨便一寫(xiě)就會(huì)被百度收錄,其他用戶就能看到你寫(xiě)的信息,那我的損失就太大了,所以根本不用留保證金我們也會(huì)努力做維修的。這也是我們做這么多年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)維修投訴的帖子的緣故。
江水平裝修隊(duì)在網(wǎng)上做了10年了,在網(wǎng)上擁有價(jià)值不菲的無(wú)形資產(chǎn),也就是商譽(yù),只要客戶在網(wǎng)上隨便寫(xiě)個(gè)投訴帖子,那就像利劍一樣刺向我們,所以我們不敢不做好售后維修的,這么多年您在網(wǎng)上看不到投訴我們售后不好的信息就是證明,因?yàn)榻綄?duì)待維修的態(tài)度比開(kāi)工還積極。
有人以為江水平在吹牛,其實(shí)這就跟思想境界有關(guān)了,我算了一筆賬,一般裝修的維修也就是乳膠漆開(kāi)裂,其他毛病極少,維修一次算200塊吧,工錢(qián),十次兩千塊,我們的維修率這么多年一直保持在百分之十左右,大概一百家十家需要維修,也就是頂多花掉2000元,但是當(dāng)我及時(shí)做維修后客戶會(huì)感覺(jué)我靠譜,說(shuō)話算數(shù),那么有朋友要裝修就會(huì)推薦給我,推薦一家我就賺多了,何況推薦的還不僅僅是一家呢。
所以說(shuō)并非我吹牛,而是真正的經(jīng)商的人不會(huì)傻瓜到因?yàn)殡u毛蒜皮的小事惹惱客戶的,我始終記得以前服務(wù)過(guò)的客戶就是后邊客戶的種子。 - 你們家裝修保修多久?出了問(wèn)題我找誰(shuí)?
我們水電和防水是保修5年,其他部分都是2年,有問(wèn)題都可以聯(lián)系我們。新鄉(xiāng)江水平裝修隊(duì)在售后維修方面做的是很突出的:
去年上半年塞納春天汪小姐家墻面開(kāi)裂太厲害了,沒(méi)辦法修補(bǔ),我們自己出了三千塊為業(yè)主貼了壁紙;六年前做的橄欖城,因?yàn)楫?dāng)初經(jīng)驗(yàn)不足,用了膩?zhàn)臃?,出現(xiàn)乳膠漆大面積脫落,雖然已經(jīng)過(guò)了保修期,但是江水平一點(diǎn)不扯皮不推脫,出大幾千塊全部鏟掉重做。這樣的事情太多太多,為了售后維修他和吳剛師傅專門(mén)買(mǎi)了一臺(tái)手拎的氣泵,專用于小面積維修。
目前,新鄉(xiāng)江水平裝修隊(duì)的維修機(jī)制完善到,只要這個(gè)工人還在隊(duì)伍里做,維修的事情根本不用江水平過(guò)問(wèn),工人直接就辦了。這點(diǎn)沒(méi)有任何公司能做到。 - 看預(yù)算要怎么看,注意些什么?
首先看所裝修的項(xiàng)目,其次是每個(gè)項(xiàng)目的單價(jià),再做預(yù)算時(shí)盡量不要有漏項(xiàng),然后再看一下工藝做法使用哪些材料,達(dá)到什么質(zhì)量要求,這些都直接影響到預(yù)算的高低。
- 你們的報(bào)價(jià)真的可以帶走?
江水平裝修隊(duì)的報(bào)價(jià)詳細(xì)明確,包括材料說(shuō)明,工藝說(shuō)明。因?yàn)榻讲豢侩[瞞報(bào)價(jià)或者故意漏項(xiàng)而讓客戶簽約,因此江水平裝修隊(duì)的報(bào)價(jià)是公開(kāi)的,業(yè)主完全可以帶著報(bào)價(jià)與別家比對(duì)。
很多企業(yè)總是對(duì)報(bào)價(jià)掖著瞞著的,而我們選擇了公開(kāi),這首先是一種信心,對(duì)自己報(bào)價(jià)有底才敢于這樣做;但有的企業(yè)就怕客戶拿到報(bào)價(jià)后去跟別的公司對(duì)比,我卻鼓勵(lì)他們拿到報(bào)價(jià)去跟別人比。很多商家看見(jiàn)客戶進(jìn)門(mén)的時(shí)候,都會(huì)急于把產(chǎn)品銷售出去,費(fèi)勁了唾沫;但大家仔細(xì)體會(huì)一下,哪一個(gè)人買(mǎi)東西不是貨比三家呢,這是人們的習(xí)慣,為什么要跟那么強(qiáng)大的習(xí)慣去抗衡呢,應(yīng)該順著來(lái)。
而很多公司不給報(bào)價(jià),必須到公司交了定金才看到,還不讓拿走。客戶看不見(jiàn)他們的報(bào)價(jià)后,自然心里沒(méi)底。很多人怕自己的報(bào)價(jià)高,客戶會(huì)選擇低的,那么你要想想。假如你是靠隱瞞報(bào)價(jià)或者故意漏項(xiàng)而讓客戶簽約的,等他們一旦醒悟后期對(duì)你的攻擊力量可是很大的。
這種單子就是白給做我們都不會(huì)做,得不償失,何況故意。 - 請(qǐng)問(wèn)你們能做免費(fèi)設(shè)計(jì)嗎?
我們不帶設(shè)計(jì)。不是我們不能,而是遵循裝修界的理念,設(shè)計(jì)和施工分開(kāi),專業(yè)人做專業(yè)的事。
如果要找設(shè)計(jì),個(gè)人建議找付費(fèi)的有想法的,能達(dá)到你想要的效果的設(shè)計(jì)如果你不準(zhǔn)備找設(shè)計(jì)有自己的規(guī)劃,我們的老師傅經(jīng)驗(yàn)也多,也能提供一些建議,在結(jié)合你的想法,裝修出來(lái)效果也會(huì)很好。
其實(shí)我非常不建議您找那種免費(fèi)設(shè)計(jì)的,其實(shí)免費(fèi)的才是最貴的,所有的軟陷阱都藏在免費(fèi)里,比如免費(fèi)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師一月上萬(wàn)塊錢(qián)的工資從哪里出啊,肯定是在您的工程里提啊,所以工程量越大,他們提的錢(qián)越多,就會(huì)造成這樣一個(gè)惡果,第一,你家會(huì)被大拆大改;二,吊頂背景墻以及裝飾的項(xiàng)目特多;三,柜子都會(huì)外邊去買(mǎi)而且是他帶著;四,吃所有材料的回扣; 如果您機(jī)智的話,碰到免費(fèi)設(shè)計(jì)的公司,盡量避開(kāi),當(dāng)然有時(shí)間您也可以去成都裝修公司聽(tīng)聽(tīng)設(shè)計(jì)師的建議。 而我們不帶免費(fèi)設(shè)計(jì),就沒(méi)這些陷阱。
其實(shí)普通過(guò)日子家庭,根本用不著設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),我們做過(guò)上千家裝修,需要設(shè)計(jì)的也就百十家,其他的都是自己在網(wǎng)上找好圖片交給我們工人仿造,業(yè)主也是很滿意的。 - 很多公司都免費(fèi)設(shè)計(jì),你們?yōu)槭裁床还茉O(shè)計(jì)呢?
免費(fèi)設(shè)計(jì)都是個(gè)噱頭,設(shè)計(jì)師肯定要開(kāi)工資的吧。如果設(shè)計(jì)免費(fèi)那肯定是在其他項(xiàng)目一起包含了。再有免費(fèi)的設(shè)計(jì)一般設(shè)計(jì)師不會(huì)花心思,生搬硬套,等裝修完你會(huì)覺(jué)得還不如不要這個(gè)免費(fèi)的。
如果要找設(shè)計(jì),個(gè)人建議找付費(fèi)的有想法的,能達(dá)到你想要的效果的設(shè)計(jì)如果你不準(zhǔn)備找設(shè)計(jì)有自己的規(guī)劃,我們的老師傅經(jīng)驗(yàn)也多,也能提供一些建議,在結(jié)合你的想法,裝修出來(lái)效果也會(huì)很好。 - 你們有樣板房嗎,可以去參觀嗎?
樣板房我們沒(méi)有的,不過(guò)我們正在施工的工地都可以看,各工種的都有,你需要去看工地隨時(shí)聯(lián)系我們就可以。給您地址和電話,你直接過(guò)去就行。
- 你們最擅長(zhǎng)的是地中海和歐式風(fēng)格的裝修,可我只想簡(jiǎn)單的做一下,你們就不擅長(zhǎng)了吧?
其實(shí)您該明白我們連地中海那樣復(fù)雜的工藝都能做到精致,那么直線條的簡(jiǎn)約式能做不好嗎,不會(huì)的,天下沒(méi)這個(gè)道理,只因?yàn)楹?jiǎn)約的只是基礎(chǔ)的東西,能做好的人太多,所以我們?cè)谛麄魃隙ㄊ綖榈刂泻:蜌W式做的好,其實(shí)簡(jiǎn)約做的更好。
- 你們提供的材料不會(huì)有假的吧?
不會(huì)的,我們半包的輔材都是有統(tǒng)一的供貨商。師傅也會(huì)檢查,如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題也會(huì)立刻停止。
江水平裝修隊(duì)的用材十分講究,尤其是那些小材料,比如木工打的衣柜,連背板都是1.2厚的杉木集成板,油漆工用的膩?zhàn)佣际亲约菏只畹模^不用現(xiàn)成的膩?zhàn)臃?,這樣的用材是質(zhì)量的最基本的保證;江水平一直遵守著真誠(chéng)二字,對(duì)那些冒牌很反感,絕不使用,他的格言是哪怕我使用的是一泡狗屎,只要明確的告訴業(yè)主了,業(yè)主自會(huì)有個(gè)正確的判斷;但如果你告訴業(yè)主這狗屎可能是一朵鮮花,那業(yè)主就不知道該怎么判斷了,就會(huì)出現(xiàn)誤差; - 我家孩子很小,你們做出的東西環(huán)保嗎?
江水平裝修隊(duì)有個(gè)原則,就是用材品牌會(huì)真實(shí)展現(xiàn)在業(yè)主面前,不偷梁換柱也不虛夸描述;我們用材比較講究,自認(rèn)為環(huán)保等級(jí)比較高,包括我自己家都用的這些材料。因?yàn)槲覀儾牧贤该?,所以您盡可考察,自由選擇,我們更歡迎材料升級(jí)更換等內(nèi)容。
但是畢竟我們只是施工隊(duì)伍,俗話說(shuō)干活的,對(duì)高深的化學(xué)知識(shí)匱乏,環(huán)保的事情需要我們雙方協(xié)作達(dá)到最好 。 - 裝修時(shí)直接現(xiàn)場(chǎng)制作家具好,還是買(mǎi)成套的好?
如果籠統(tǒng)的說(shuō)家具還是現(xiàn)場(chǎng)制作的好是很難的。首先我本人認(rèn)為如果買(mǎi)板式家具,價(jià)格和江水平裝修隊(duì)的差不多那建議你還是找我們打,為什么呢?
板式家具是鋸沫板的,看上去很光潔,但是因?yàn)殇從┌宓拿芏群苄?,所以握住結(jié)構(gòu)件和釘子的能力就差,我記得小豬版有個(gè)版主叫灰玫瑰的,他家買(mǎi)了一套一萬(wàn)多的板式家具,不到一年門(mén)子就晃動(dòng)了,請(qǐng)我們上門(mén)維修好幾次,還有我們孩子老師家的板式家具的柜子,左右搖晃,所以如果從結(jié)實(shí)度考慮,我推薦打的家具;
有人說(shuō)板式家具的環(huán)保不行,這個(gè)我沒(méi)有驗(yàn)證過(guò),不過(guò)從理論上說(shuō)確實(shí)應(yīng)該比打的家具環(huán)保性差,因?yàn)榘迨郊揖叩陌宀幕A(chǔ)都是鋸沫加膠水經(jīng)過(guò)高壓壓制成的,那要大量的膠水,應(yīng)該跟和面一樣,不然怎么凝結(jié)呢,如果廠家講良心,用點(diǎn)好膠水那還說(shuō)的過(guò)去打的家具結(jié)構(gòu)是木工板加杉木集成板,木工板的構(gòu)造是一些實(shí)木被切成一點(diǎn)五厘米厚度書(shū)本大小的木塊,兩邊用三合板貼上,雖然也用到膠水,但是比鋸沫板需要的膠水就少很多了,畢竟中間是實(shí)木的,杉木板完全就是實(shí)木,結(jié)構(gòu)也是很小的木塊,像兩只手的手指對(duì)插一樣,在對(duì)插的小面有點(diǎn)膠水粘合,含膠量那就相當(dāng)?shù)土恕?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>這種木制很好看,打開(kāi)柜子就能感受到一股原木的感覺(jué),且我們隊(duì)伍每個(gè)柜子里會(huì)放一塊樟木板做隔板,可以代替樟腦丸防止衣服上蟲(chóng),這是買(mǎi)的家具不具備的好處。打的家具最主要的是結(jié)實(shí),耐用,像個(gè)家具,也環(huán)保一些;買(mǎi)的家具會(huì)精致一些,但是金玉其外敗絮其內(nèi)。只有在一種情況下我推薦買(mǎi),那就是實(shí)木家具,那種家具打的也許比買(mǎi)的還貴。 - 我的房子80平,裝修需要多少錢(qián)?
您好,我們裝修隊(duì)做半包。請(qǐng)問(wèn)80是房子建筑面積還是使用面積?布局是什么樣子的?需要我們做那些項(xiàng)目的裝修施工? 因?yàn)槊恳患业难b修風(fēng)格不一樣,你可以按照我們提供的要求表來(lái)填寫(xiě)大概的需求,我們給你出一份預(yù)算。
- 什么是半包?
半包包含人工和輔材, 水電部分水電線管以及墻內(nèi)輔材,瓦工水泥黃沙磚頭,木工板材槍釘白乳膠,乳膠漆油漆都包含在內(nèi)。主材是業(yè)主購(gòu)買(mǎi)。
- 主材包含哪些呢?我們第一次裝修啥也不懂?
主材包括:地板,瓷磚,潔具,五金,櫥柜,門(mén),燈具,開(kāi)關(guān)插座,熱水器,龍頭花灑,煙機(jī)灶具,散熱器,壁紙,吊頂,石材,水槽,垃圾處理器等……
- 我們家馬上要開(kāi)工了,我要準(zhǔn)備哪些? 順序是什么?
您可以在開(kāi)工前定好封閉陽(yáng)臺(tái)窗戶等砸墻結(jié)束后安裝,水電部分材料等師傅交底之后再買(mǎi),訂好瓷磚,地漏,擋水條過(guò)門(mén)石等瓦工交底開(kāi)數(shù)量。一般是砸墻-水電-瓦工-木工-油漆-安裝
- 我看見(jiàn)網(wǎng)上說(shuō)有一些師傅手藝很好,我可以指定嗎?
恩,我們都是好手藝的師傅。也確實(shí)有業(yè)主認(rèn)可的明星師傅,可以指定,不過(guò)工期長(zhǎng)一些,要等,因?yàn)閹煾狄彩且患乙患易觯枰人龊蒙弦患一蛘咧暗墓ぷ鞑趴梢?。
- 開(kāi)工后需要我們自己買(mǎi)什么東西工人師傅都會(huì)提前告訴嗎?
會(huì)的,我們?cè)陂_(kāi)工前也會(huì)提醒業(yè)主開(kāi)工需要購(gòu)買(mǎi)的材料和順序之類,并且我們會(huì)發(fā)送給業(yè)主裝修提醒和主材購(gòu)買(mǎi)順序供業(yè)主參考。
- 如果施工期間我們配合的比較好的話,就是你們需要什么材料進(jìn)場(chǎng),我們都提前準(zhǔn)備好,能兩個(gè)月完工嗎?
工程量不大,一般都是可以的。大房子別墅工期長(zhǎng)一些,普通都是2到3個(gè)月之內(nèi)完成
- 你好,請(qǐng)問(wèn)你們接不接瓦工和木工的活兒?
我們做半包,做整套裝修,局部做不了,抱歉。
- 一般裝修多久之后適宜入???
您好。一般2到3個(gè)月可以入住了。也可以請(qǐng)空氣治理的盡快入住。